開啟新能源汽車
時代新里程
售后服務流程：
客戶報修→售后部門收到報障→售后部門編制服務派單→安排工程師分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排售后人員實施方案并執行→客戶在服務單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售后管理系統進行填單解決方案。→如果是“否”→服務事件升級→分析售后人員帶回的問題確認故障→重新安排售后人員上門服務→解決問題。
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